¿Qué es BPO?
Según el experto peruano Ben Schneider, el Business Process Outsourcing (BPO), en español Outsourcing de Procesos de Negocio, es una nueva conciencia que potencializa al outsourcing o la tercerización como herramienta de gestión. Su objetivo es redefinir de forma radical las condiciones de los procesos de negocios con el fin de alcanzar resultados que superen [...]
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